“Шағым” батырмасы не үшін керек және оны қалай дұрыс бағыттауға болады?

Сервисімізде күнде жүз мыңнан астам хабарландыру жарияланады. Хабарландыру парақшасында Шағым батырмасы әрбір пайдаланушыға қолжетімді, бұның хабарландырулардың сапасын сақтауда үлесі зор. Әрбір шағымды мұқият тексеріп сервис Ережелері мен Шарттарына сәйкес шара қолданамыз. 

Ереже бұзушылықтың 6 түрін анықтадық: 

• Спам: бұрын жарияланған хабарландыруды қайталайтын немесе орынсыз мазмұндағы хабарландыру. 
• Қате айдар: хабарландыру сәйкес келмейтін бөлімде, айдарда, қалада жарияланған. 
• Тыйым салынған тауар/қызмет: Жариялауға тыйым салынған тауарлар мен қызметтер тізіміне кіретін тауар немесе қызмет түрі. 
• Ескірген хабарландыру: Хабарландырудағы тауар сатылған немесе әлеуетін жоғалтқан кез келген хабарландыру. 
• Жеке тұлғалар айдарындағы агенттік: жеке тұлға атынан бизнес немесе агенттік өкілдері жариялайтын хабарландырулар. 
• Алаяқ: жосықсыз хабарландыру авторы. 

Авторлық құқықтар бұзылғанын (сурет, тауар маркасы, мәтін т.б.) растау үшін кері байланыс формасы көмегімен бізге хабарласыңыз: 

Келесі деректерді енгізіңіз/беріңіз: 

• ҚР аумағында тауар және қызмет белгісінің тіркелгенін растайтын құжаттар; 
• Авторлық құқық иесінің мүдделерін білдіру құқығын растайтын сенімхат; 
• Хабарландыру нөмірі немесе хабарландыру сілтемесі; 
• Бұзушылықтың нақты сипаттамасы. 

Пайдаланушының құқық бұзушылық әрекеттерін растайтын және қауіпсіздік шараларының қолданысы үшін хабарламаға … тіркеңіз: 

• Төлем құжаты суреті/скан көшірмесі/скриншоты; 


• Тауап-көлік жөнелтпе құжаты; 


• Пайдаланушымен хаттама; 


• Пайдаланушы аты және телефон нөмірі; 


• Хабарландыру нөмірі немесе сілтеме; 


• Мәміле мәліметтері. 

“Шағым” батырмасы жосықсыз пайдаланушылар мен алаяқтар әрекетін бұғаттауға мүмкіндік береді. Әрдайым сервис қауіпсіздігін жақсарту үшін жұмыс істейміз.