OLX сервисінің деректеріне сәйкес алаяқтық схемалар бойынша қолдау қызметіне өтініштер саны 92%-ға азайды

OLX онлайн хабарландыру қызметі қолданушылардың күзгі, 2020 – көктем, 2022 жылдардағы алаяқтық фактілері бойынша өтініштерін талдады. Сервистің аналитикалық деректеріне сәйкес, жалған жеткізу бойынша қолдау қызметіне келіп түскен тикеттер саны 90% – ға, оның ішінде жалған жеткізу бойынша азайды, онда клиенттер алаяқтар туралы хабарлады немесе ақпараттың шынайылығын нақтылады – 88%-ға, ал клиенттер зардап шеккен жалған жеткізу бойынша қолдау қызметіне түскендердің саны тиісінше 98%-ға азайды.

– фишинг немесе жалған жеткізу

– тауар, қызмет немесе бос орын үшін алдын ала төлем алуға әрекет жасау

– фишинг немесе жалған жеткізу

– тыйым салынған препараттарды сату әрекеті

– заңсыз несиелендіруді жүзеге асыру әрекеті

– Жылжымайтын мүлік санатындағы жалған хабарландырулар

Негізгі мәселе фишингтік сілтемелер болып қала береді. Сондықтан, қызметтің негізгі ұсынысы ресурс чатында хат алмасу және олардың сенімділігі мен түпнұсқалығын тексермейінше сілтемелер бойынша өтпеу туралы ұсыныс болып қала береді. Мысалы, алаяқтар сайттың жалған ұқсастығын жасайды OLX.kz. Сілтеме атауына назар аударыңыз. 

Негізгі проблема фишингтік сілтемелер болып қала береді. 

Қалған санаттар бойынша деректер:

Бос жұмыс орны бөлімінде алдын-ала төлем алуға тырысумен байланысты алаяқтық схеманың өсіп келе жатқан тенденциясын атап өткен жөн, жұмысқа кепілдік беру үшін пайдаланушыға алдын ала төлем жасау ұсынылады – бұл ФЕЙК!

Қалалар бойынша статистикалық деректер қызықтырады. Тараз ең қауіпсіз қала болды, барлық кезеңде онда бірде-бір өтініш тіркелген жоқ, Қарағанды мен Нұр-Сұлтан жоғары қауіпті қала болып табылады. 

OLX Қазақстан сайтындағы барлық хабарландырулар бірінші кезекте автоматты сүзуден өтеді, содан кейін барлық күдікті хабарландырулар қолмен өңделеді. Орташа алғанда, платформаның ережелеріне сәйкес модерация күніне шамамен 1 миллион жарнамадан өтеді, олардың 8%-ы бұғатталады.

Пайдаланушылардың назарын өз платформамыздың мысалында онлайн-пайдаланушылар үшін компаниялар мен мемлекеттік құрылымдардың сайттарында алаяқтардан қорғау әдісі туралы жадынамаға аударамыз:

• • алаяқ тауар сатушымен хабарласады да, түрлі жағдайларға, мысалы, басқа қалада тұруға сілтеме жасай отырып, белгілі пошта сервистері арқылы жеткізу қызметін пайдалануды сұрайды
  • алаяқ тауардың толық төленуі туралы мәлімдей отырып, жеткізуді “рәсімдейді” және сатушыға сатушының картасы бойынша жеке деректері бар бағандарды толтыруды сұрап, оны жалған сайтқа апаратын сілтемені тастайды  
  • сатушы сілтеме бойынша өтіп, жеке деректерді енгізеді 

• • ақша сатушының картасынан алынады

 

• алаяқ орташа баға санатында танымал өнімнің жарнамасын орналастырады. Мысалы, тренажер немесе смартфон. Пайдаланушылар арасында танымал нәрсе;
• алаяқ қызығушылық танытқан сатып алушыны жеткізу қызметін таңдауға көндіре бастайды. Мұның себептері мүлдем өзгеше болуы мүмкін: қалада емес, тым бос және басқалар;
• сатып алушының келісімін алғаннан кейін, алаяқ төлем сілтемесін ұқсас сайтқа жібереді немесе алдын-ала төлем жіберуді сұрайды;
• жәбірленуші сілтеме бойынша өтіп, тауарға қаражат алу үшін өз деректерін енгізеді;
• жәбірленушіден ақша картадан алынады, ал алаяқ төлем жасағаннан кейін бірден жоғалады.

Сатушыларға ұсыныстар. Сату кезінде алаяқты қалай танып білуге болады?

• Сізден төлем жүргізу үшін өз деректеріңізді ұсынуды сұрайды: ТАӘ, банк картасының нөмірі, CVC-код, хабарламаларда келетін кодтар;
• Сатып алушы сізге үшінші тарап ресурстарында хат алмасуды ұсынады: қызмет, сайт, мессенджер және сізден жеке деректеріңізді сол жерде қалдыруды сұрайды;

Сатып алушыларға ұсыныстар. Алаяқтық пен жалған жарнамаларды қалай танып білуге болады?

• Тауардың құны немесе ұсыныстың өзі басқалардан өте жақсы ерекшеленеді;
• Алаяқ жасанды дүрлікпе жасайды. Ол алданушыны тауар сатып алғысы келетін бірнеше адам бар екенін айтып, алдын-ала төлем жасауға мәжбүр етеді;
• Олар сондай-ақ жедел әрекет етуге қысым жасайды, бұл олардың ұсынысы белгілі бір күнге дейін маңызды және өнімді мүмкіндігінше тезірек сатып алу қажет деп санайды;
• Әр түрлі елді мекендер алдын-ала төлем бойынша сатып алудың міндетті шарты болып табылады. Ал алдын-ала төлем – алаяқтықтың ең көп таралған түрі.

Алаяқтар жылжымайтын мүлікті жалға беру туралы хабарландырулар қояды. Хат алмасу «OLX арқылы жалға беру» жалған қызметіне сілтеме жібереді, онда олар ұқсас сайттағы нысанды толтыруды сұрайды. Толтырғаннан кейін алаяқтар картадан ақша шешіп алады.

Сақ болыңыз, сервисте OLX арқылы Жылжымайтын мүлікті жалға беру және брондау қызметі ЖОҚ!

Сондай-ақ, қазіргі уақытта OLX.kz-те OLX жеткізу мен курьерлердің ресми қызметі ЖОҚ. 

Жалған жеткізу қызметтерін Сізге тауарды сатып алу және OLX жеткізу/OLX курьер қызметін пайдалану ұсынылатын хабарлама арқылы тануға болады. 

Картаның деректемелерін қалдырмас бұрын, сайттың мекенжай жолын мұқият тексеріңіз. Төлем жүйесінің қауіпсіздік сертификатына назар аударыңыз. Мекенжай жолында сайт атауы https:/ /-тен басталады, жалған сайт http:/-тен басталады. Сонымен қатар, ресми OLX домендерінде .“-”, “–” немесе “_” таңбалары жоқ. Осылайша сіз ұқсас сайтты анықтай аласыз. Көбінесе алаяқтар атаудағы 1 немесе бірнеше әріптерді өзгертеді. Қандай жағдайда да ұсыныс тиімді болса да, өз деректеріңізді осындай сайттарда қалдырмаңыз.

OLX.kz қызметінің толық нұсқасы olx.kz    

мобильді нұсқа – m.olx.kz  

біздің пайдаланушыларды қолдау орталығы- help.olx.kz

OLX-тегі бизнес-бет – name.olx.kz  

OLX.kz-де Сіз сатылған тауар немесе қызмет үшін өз қаражатыңызды ала алатын функция жоқ. Сонымен қатар, бүгінгі күні сервисте ресми жеткізу ЖОҚ, демек, оны ресімдеу бойынша төлем операцияларын жүзеге асыру мүмкіндігі. Осылайша, біз сіздің жеке деректеріңізді, сондай-ақ Сіздің картаңыздың деректерін сұрамаймыз. 

Алаяқтар ұқсас сайтты жасайды және сізден тауар үшін төлем алу үшін карта деректерін енгізуді сұрайды, тіпті картадан лимитті алып тастауды сұрайды. Осылайша олар сіздің картаңыздан ақша алғысы келеді.

Маңызды! картаңыздың деректерін сізге таныс емес ұқсас сайттарға енгізбеңіз.

Қолдау қызметінің хабарлама мәтініне назар аударыңыз! 

Алаяқтар жалған қолдау қызметі атынан қосымша жалған ақпарат пен хабарламалар жібере алады. Мысалы, осындай жалған хабарламалардың скриншоттарын жібере отырып, бұл ресми ақпарат екеніне сендіру үшін, сондай-ақ жалған қолдау қызметі қолданушыға жалған сілтемені қайта жіберуі мүмкін, ол арқылы сіз есептен шығарылған қаражатты қайтара аласыз.

OLX.kz ресми ресурстары, онда қауіпсіз мәмілелер бойынша барлық қажетті ақпарат орналастырылған және жаңартылып отырады:

Ресми блог

Facebook, Instagram, Youtube әлеуметтік желілері,

Пайдаланушыларды қолдау орталығы