40% казахстанцев несколько раз сталкивались с попыткой мошенничества в интернете

Один из крупнейших казахстанских маркетплейсов OLX.kz провел исследование пользователей на предмет безопасности в онлайн в преддверии Международного дня безопасного интернета. Оказалось, что 8% опрошенных считают фишинг рыбалкой, а 41% понятия не имеет, что значит этот термин. На самом деле, в терминологии кибербезопасности — это подмена интернет-страниц с целью получения личных данных. Между тем, 40% респондентов, которые знакомы с этим термином, ответили, что сталкивались с ним в интернете несколько раз. Как правило, фишинг можно обнаружить с помощью простых действий — проверкой домена и защищенности сайта. Абсолютное большинство – 75% респондентов получали вредоносные ссылки в мессенджеры WhatsApp и прочие мессенджеры. При этом, 55% опрошенных указали, что они ничего не предпринимали, когда сталкивались в отношении себя с попыткой кибермошенничества.

По данным сервиса OLX основными обращениями по факту мошеннических схем, с которыми пользователи обращаются в службу поддержки сервиса, по-прежнему остаются фишинг или ложная доставка.

БОльшую часть мошеннического и нежелательного трафика системе безопасности удается отклонить на этапе модерации – сервисом olx.kz ежедневно отклоняется более 2 000 объявлений, не прошедших модерацию. Однако, к большому сожалению, мошенники не стоят на месте, изобретая новые схемы. Поэтому сервис OLX еще раз просит казахстанцев обращать внимание на следующие простые признаки и придерживаться нижеперечисленных рекомендаций, которые помогут избежать мошеннических уловок и не стать жертвой обмана при продаже своих товаров:

Ложные услуги доставки можно распознать по сообщению, где вам предлагают выкупить товар и использовать услугу OLX доставка/OLX курьер. Ниже примеры мошенничества:

Никогда не переходите по ссылкам, пока не проверите их достоверность и подлинность.
Старайтесь вести переписку в чате OLX. Мошенники создают ложные двойники сайта OLX.kz. Обращайте внимание на название ссылок.

Прежде чем оставить реквизиты своей карты, внимательно проверьте адресную строку сайта. Обращайте внимание на сертификат безопасности платежной системы. В адресной строке название сайта начинается с https://, сайт-подделка начинается с http://. Кроме того, в официальных доменах olx отсутствуют символы “-”, “–” или “_”. Так вы сможете определить сайт-двойник. Часто мошенники меняют 1 или несколько букв в названии. Ни в коем случае не оставляйте свои данные на таких сайтах, каким бы ни было выгодным предложение.

Запомните, что реальный и официальный домен OLX выглядит так:

полная версия сервиса OLX.kz выглядит olx.kz
мобильная версия — m.olx.kz
наш центр поддержки пользователей — help.olx.kz
бизнес-страница на OLX — name.olx.kz

На OLX.kz нет функции, с помощью которой вы можете получить свои средства за реализованный товар либо услугу. Кроме того, на сегодняшний день, на сервисе НЕТ официальной доставки, а следовательно, осуществлять платежные операции по ее оформлению. Таким образом, мы не запрашиваем ваши личные данные, а также данные вашей карты.

Ниже пример формы, которую мошенники просят заполнить:

Мошенники создают сайт-двойник и просят вас ввести данные карты, чтобы вы получили оплату за товар и даже просят вас снять лимит с карты. Они таким образом хотят снять деньги с вашей карты.

ВАЖНО! не вводите данные вашей карты на незнакомых для вас сайтах-двойниках.

Обращайте внимание на текст сообщения от службы поддержки!

Мошенники могут также направлять дополнительную ложную информацию и сообщения от имени службы поддержки. Ниже пример таких ложных сообщений:

Мошенники могут отправить скриншоты таких ложных сообщений, чтобы убедить вас, что это официальная информация, также фиктивная служба поддержки может повторно направить пользователю поддельную ссылку, через которую якобы можно вернуть средства, которые списались.

Если вы пострадали от действий мошенника, мы настоятельно рекомендуем следовать следующим шагам:
1. Обратитесь в ваш банк и заблокируйте вашу карту, важно понимать, что если данные вашей карты известны мошеннику, он может воспользоваться ими повторно;
2. Обратитесь с заявлением в полицию – только правоохранительные органы могут найти и наказать правонарушителя. Заявление необходимо, поскольку это основание для начала расследования. Вы можете не только наказать мошенника, но и получить материальную компенсацию при наличии соответствующих оснований.

Если у вас нет образца заявления, вы всегда можете написать службу поддержки OLX для получения консультации и разъяснений всех аспектов относительно ваших прав и необходимых действий при столкновении с мошенником.

3. Мы также рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки и предоставить данные для подтверждения факта мошенничества для применения соответствующих мер безопасности со стороны olx и блокировки мошенника на сервисе:
— скриншоты переписки с пользователем;
— ник пользователя;
— номер телефона пользователя;
— ссылку на сайт оплаты

1. внимательно читайте все условия предложений, которые вам поступают и не доверяйте слишком привлекательным;
2. старайтесь не подключаться автоматически к неизвестным и бесплатным сетям и тем более не совершайте покупки через них, если подключились;
3. не переходите по внешним ссылкам, убедитесь в подлинности сайта, прежде чем вводить свои данные.

Все материалы по безопасным сделкам в сети интернет собраны здесь

*респонденты могли выбрать сразу несколько вариантов ответа