Как объявления проходят модерацию на OLX?

Все объявления OLX проходят обязательную модерацию. Она происходит автоматически с помощью искусственного интеллекта, который проверяет информацию через фильтры. Он в свою очередь одобряет 91% всех объявлений, некоторые удаляет автоматически, а спорные случаи отправляет на ручную модерацию. Повлиять на это может нарушение правил публикации.

Мы обнаружили несколько тенденций, по которым объявления уходят в бан. Некоторые по невнимательности, а другие ㅡ из-за стремления продать товар любой ценой.

Неважные важные детали

Публикация объявления начинается с регистрации частного или бизнес-аккаунта. Условия пользования для них одни и те же, подробнее про ведение бизнеса с OLX мы рассказывали в этой статье.  Отличие в том, что при создании предложения нужно верно выбрать параметр Частное лицо/Бизнес. При несоответствии с типом зарегистрированного аккаунта ваше объявление не пройдет модерацию.

Продающее описание

К описанию товара нужен особенно внимательный подход. Правила сервиса запрещают прикреплять ссылки и тем более, напрямую ссылаться на конкурентов. Чтобы создать продающий текст, вам нужно четко прописать достоинства услуги или продукта и не стесняться при этом упоминать минусы. Будет лучше, если вы скажете о таковых заранее, чем затем получите гневные отзывы. Более того, за утаивание недостатков, ваше объявление и вовсе, может не пройти модерацию.

В тексте вы можете в красках описать ситуацию, в которой вы пользовались вашим продуктом. Например, если вы продаёте детские книги, расскажите о том, как иллюстрированная сказка про доброго волшебника не раз помогала вам укладывать ребёнка спать. Такой подход может эмоционально стимулировать читателя к покупке.

Продажи любой ценой

Люди очень изобретательны в том, чтобы сбыть продукт всеми правдами и неправдами. Например, некоторые создают несколько аккаунтов и публикуют одно и то же предложение с тем же описанием, но разными ценниками. Покупатель видит их, сравнивает друг с другом и в итоге выбирает самый дешёвый вариант. Но продавец-то один, так или иначе он в плюсе. Чтобы таких ситуаций не возникало, правилами сервиса запрещено создавать несколько учётных записей и делать одинаковые по смыслу объявления.

Также, некоторые продавцы устанавливают условную цену ㅡ например, 1 тенге, 111 тенге или вовсе, продают товар, якобы бесплатно. Это обманный манёвр, который позволяет привлечь искателей дешевых услуг и товаров, чтобы затем попытаться продать их им за настоящую цену.  В этом случае покупатель настраивает фильтр на дешёвые предложения и попадается на “крючок”. Он связывается с продавцом и выясняет, что настоящая цена намного выше. По этой причине манипулирование ценой и введение покупателей в заблуждение также запрещено правилами сервиса.

Будьте честны со своими клиентами, и тогда все ваши объявления будут опубликованы. Но если всё же произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки OLX, и она отправит ваше объявление на ручную модерацию.