Как OLX борется с мошенничеством?

“Проблема мошеннических атак коснулась всех ресурсов в сфере онлайн-торговли”, – Данара Масирбаева, руководитель направления модерации и безопасности клиентов казахстанского сервиса объявлений OLX.KZ.

Темпы роста электронной коммерции достигли невероятных результатов за короткий промежуток времени. Все больше людей сейчас используют онлайн-ресурсы для поиска товаров и услуг.

Для нас на первом месте – забота о клиентах и безопасность их сделок.

Мы прилагаем все усилия и непрерывно развиваем технологии по защите пользователей нашего сервиса. Чтобы обезопасить вас, мы регулярно рассказываем в блоге, социальных сетях, в Центре поддержки о мерах безопасности на сервисе, в чатах и приложении.

Для защиты вашей учетной записи мы постоянно работаем над повышением степени безопасности. На этапе регистрации мы предлагаем пользователям несколько вариантов: зарегистрироваться по номеру телефона, использовать адрес электронной почты или профиль Facebook. Для подтверждения учетной записи пользователь проходит процесс SMS-верификации. 

Для того чтобы не попасть в уловки мошенников, мы подготовили следующие рекомендации:

1. Изучите принцип работы сервиса и услуг, где планируете совершать покупки. У вас уйдет не более 5 минут.
2. С осторожностью относитесь к слишком низкой цене на товар.
3. Переговоры, переписки о покупке или продаже ведите исключительно на сервисе, не переходите в мессенджеры.
4. Не оплачивайте ничего по ссылкам, которые получили от незнакомых людей. Помните, что сокращенные ссылки часто ведут на сайт-копию. В OLX нет функции отдельной ссылки на оплату, оформление заказа или подтверждения платежа. Если вам придет такая ссылка от нас, то непременно обратитесь в Службу поддержки. Мы всегда вам поможем!
5. Никогда не соглашайтесь на предоплату, она вам ничего не гарантирует. Это один из распространенных видов мошенничеств.

Мы всегда готовы помочь в решении таких ситуаций и содействовать следствию в рамках законодательства.
Данара Масирбаева и другие специалисты ведущих IT-компаний Казахстана поделились о том, как обеспечивают безопасность пользователей в этой статье на Kapital.kz.