Причины блокировки объявлений
Вы зашли на OLX и обнаружили, что ваше объявление удалили? Конечно, это неприятно, но давайте попробуем разобраться, почему это могло произойти.
Мы не удаляем объявления просто так, и всегда посылаем вам на почту письмо, где указываем причину. Вы также можете узнать причину удаления во вкладке “Удаленные” в своем профиле.
Причины удаления объявлений:
Запрещенный список
На нашем сайте есть список товаров и услуг, продажу которых мы не приветствуем или запрещаем.
Для сбыта некоторых продуктов нужны специальные патенты и лицензии, продажа других может быть запрещена или даже уголовно наказуемо законодательством РК.
Например, мы можем удалить объявление с любым оружием, включая коллекционное и антикварное, лекарствами (для покупки которых зачастую нужен рецепт врача), или оборудованием для слежки.
Не нашли свой товар в запрещенном списке и уверены, что его продажа полностью легальна — например, вы продаете не лекарство, а БАДы? Тогда напишите нам, и мы решим эту проблему.
Объявления-дубли
Сохранять оригинальность объявлений, и удалять копии важно для комфорта посетителей сервиса. Мы выступаем за уникальность и очень любим, когда объявления оригинальны. Однотипные записи или точные копии других объявлений удаляются. Даже если объявление уже деактивировано, создание нового с таким же описанием — это копия. Просто активируйте старое объявление, если оно снова актуально.
Некорректная цена
Иногда авторы объявлений указывают некорректную или условную цену — например, 1111 или 222 тенге. Модераторы, действуя согласно четкой инструкции, удаляют подобные объявления, с правом на редактирование (с помощью функции “Изменить” можно внести правки в объявление и снова его активировать). Если вы не даете полную и верную информацию о своем товаре, это снижает доверие покупателей и оставляет неприятное впечатление.
Цена в объявлении должна быть указана правильно и в нужной валюте. Если пользователи жалуются, что цена в объявлении и названная продавцом при общении цена, расходятся, то это объявление могут также удалить.
Спрос вместо предложения
Мы не публикуем объявления со спросом, такие как «куплю машину», «хочу купить Iphone xs». Если вы ищете товар или услугу, на нашем сервисе почти 3 миллиона объявлений на любой вкус, попробуйте поискать в нужных разделах. Исключение составляют поиск попутчиков или животных для вязки, а также вакансии от работодателей. Если на данный момент вы не получили желаемого результата — воспользуйтесь избранными поисками. Для этого необходимо ввести критерии поиска в избранное и как только соответствующее объявление будет опубликовано на Olx — вы получите уведомление.
Правило одного предмета
На Olx есть правило: одно объявление — один предмет или услуга. Например, публиковать одно объявление, в котором вы продаете и косметику, и товары для дома, неэффективно. Обычно покупатели ищут на сервисе что-то конкретное, поэтому большой список товаров их запутывает и мешает поиску.
Лучше публиковать один товар, с описанием его свойств и фотографиями.
Кто-то пожаловался
Чтобы всем было комфортно на сервисе, а качество объявлений оставалось максимально высоким, мы разместили на Olx кнопку «Жалоба». Если пользователи сервиса считают, что объявление нарушает правила или является нежелательным, они могут анонимно пожаловаться на него. Модераторы тщательно проверяют каждую жалобу и в случае, если с ней согласны, удаляют или отправляют объявление на доработку.
Объявление потеряло актуальность
Вы давно продали какую-то вещь или подарили ее другу, и объявление устарело? Бывает. Если администрация получает жалобу, что объявление потеряло свою актуальность, мы удаляем запись.
Чтобы сделать опыт и покупателей, и продавцов на сервисе максимально комфортным и помогать вам быстро находить друг друга, на Olx есть ряд правил и рекомендаций по созданию объявлений. Также вы можете подробнее узнать, как объявления проходят модерацию.
В этой статье мы перечислили лишь самые распространенные причины. Чаще всего мы предлагаем отредактировать объявление, чтобы оно соответствовало правилам сервиса.
Если считаете, что объявление удалено по ошибке, напишите нам в Службу поддержки пользователей.
Последние статьи
А вы знали, что 9 февраля во всем мире празднуется День безопасного…
Как показывают данные 2019 года, в Казахстане много работы, но не хватает…
Возможно, на OLX вы получили ошибку, сообщающую о том, что в вашем…
Подарки для новорожденного могут быть практичными, приятными, традиционными или необычными. Самый простой…
Смартфон уже не выполняет для человека функцию «только для связи». Это полезный…
Если до спортзала вы так и не добрались, а в планах –…