Менеджерлер дегеніміз кім: кәсіп түрлері мен міндеттері

Менеджер — бұл басшы. Менеджердің жұмысы — адамдар мен процестерді басқару. Алайда, әр салада менеджер жаңа міндеттер мен қиындықтарға тап болады. Менеджердің жұмысы қандай екенін және осы қызметкерден не талап етілетінін анықтайық.

«Менеджер» нені білдіреді? Бұл сөз ағылшын тілінен аударғанда «басқару» дегенді білдіреді. Менеджер қандай мамандық? Басқарушы немесе басшы деп те атауға болады.

Бұл мамандық туралы білу керек негізгі нәрсе. Көптеген мамандар осы лауазымның сипаттамасына сәйкес келеді. Бұл қызметкер не істей алады:

• тауардың айналымын бақылау;
• өндірісті бақылау;
• ресурстарды бөлу және бақылау;
• қызметтердің немесе тауарлардың сапасын бақылау.

Менеджер — бұл бизнестің сәттілігі оның шешімдеріне байланысты болатын маман. Оның арқасында пайда мен шығындар өзгеруі мүмкін.

Әр компанияда менеджер жасайтын нәрселердің тізімі сәл өзгеше болуы мүмкін. Бұл компанияның нақты позициясы мен ерекшелігіне байланысты. Бұл жағдайда менеджер істейтін тұрақты істер бар:

• идеяны іске қосады, жобаны жүргізеді және нәтижелерді бақылайды;
• стратегиялық мақсаттар мен міндеттер қояды;
• әртүрлі серіктестіктердің тәуекелдерін бағалайды;
• барлық тапсырмаларды уақытында орындалуын қадағалайды;
• қызметкерлердің KPI талдайды;
• серіктестермен, тапсырыс берушілермен және орындаушылармен байланыста болады;
• сұранысты, тенденцияларды түсіну үшін нарықты зерттейді.

Бұл ретте менеджердің қалай жұмыс істейтіні: қашықтан немесе толық күн істейтіні, нені дамытатыны маңызды емес. Мұндай лауазымдық міндеттер әлеуметтік желілердегі менеджерде және сатып алу бойынша жауапты адамда да болады.

Менеджер қандай жұмысты орындайтыны тікелей оның лауазымына байланысты. Менеджер — ондаған түрлі бағыттарды біріктіретін жалпыланған ұғым.

Танымал бағыттардың бірі — сату. Сату менеджері қарапайым сөзбен айтқанда, өткізу мен сатуға жауапты. Қызметкер өнімнің жеткізілуін немесе қызметтердің көрсетілуін бақылайды

Қызметкерлер менеджері немесе HR менеджері лауазымға адамдарды іздейді, оларды жалдайды және жұмыс жағдайларына жауап береді. Мысалы, бұл маман бүкіл бөлімнің жұмысын жақсарту үшін ұжым ішінде жаңа қызметкердің дамуына жағдай жасауы керек.

Кеңседегі жұмыстың тиімділігіне компаниядағы кеңсе менеджері жауап береді. Ол барлық техниканың жұмысын бақылайды, үнемі қажетті құралдарды қосады. Оның арқасында принтердің жанында әрдайым қағаз болады, ал кеңседе бәрі сағат сияқты жұмыс істейді

Туризм менеджері сапарларды ұйымдастыруға жауапты. Ол белгілі бір сұраныс бойынша бір адамға немесе бірнеше адамға ең жақсы турды таңдауға көмектеседі. Ол жолдамаларды рәсімдейді, қонақүйлерді брондайды және осы салада сатумен айналысады.

Контент менеджері — интернеттегі кез келген жобаның негізі. Ол сайтқа немесе әлеуметтік желілерге арналған мазмұнды ойлап табады және жасайды. Сонымен бірге ол аналитиканы қадағалап, аудиторияның қажеттіліктеріне сәйкес контентті жетілдіруі керек.

SMM менеджері сол салада жұмыс істейді. Бірақ бұл жазбаларға лайк басататын және әдемі фотосуреттер түсіретін адам емес. Ол компанияның имиджіне, жаңа аудиторияны тартуға және әлеуметтік медиаға таратуға жауап береді.

PR менеджер жеке тұлға немесе компанияның брендін алға жылжытады. Ол әртүрлі PR компанияларына, айналамен өзара әрекеттесуге және коммуникацияларға жауап береді.

Сатып алулар үшін сатып алу менеджері жауап береді. Ол тауарларды сатып алудың ең тиімді шарттарын іздейді. Сонымен қатар барлық міндеттемелердің орындалу сапасын бақылайды.

Жоба менеджері, жоба басшысы немесе project-менеджер белгілі бір идеяны және оны жүзеге асыруды басқарады. Ол техникалық тапсырма жазады, команда жинайды, топ ішіндегі жұмысты реттейді, тапсырыс берушілермен және орындаушылармен байланысады, жұмыс сапасы мен оның уақтылығын бақылайды.

Соңғысы — логистика менеджері. Оның міндеттеріне тауарларды үйлестіру және жөнелту, осы саладағы жұмыс сапасын бақылау кіреді. Ол фирманың бюджетіне тиімді болатын ең жақсы жеткізу маршруттарын әзірлейді.

Бұл жағдайда менеджер шартты түрде үш буынға бөлінеді:

1. Төменгі. Техникалық мамандарды қамтиды. Олар процестерді басқарады және өздері соған қатысады.
2. Орташа. Бұл төменгі деңгейдегі менеджерлердің жұмысын бақылайтын басшылар. Мұндай мамандар бөлімді немесе филиалды басқарады.
3. Жоғары. Топ-менеджерлерді қамтиды: басшылық және орынбасарлар. Олар бүкіл бизнес үшін жауап береді, бөлімдердің жұмысын жоспарлайды және барлық шешімдерді қабылдайды.

Егер менеджер мамандығының оң және теріс жақтарын бағалайтын болсақ, онда артықшылықтарға мансаптық өсу жатады. Бірақ кемшіліктерді үлкен жауапкершілік деп санауға болады. Буын неғұрлым жоғары болса, адамға соғұрлым көп талаптар қойылады.

Менеджер мамандық ретінде адамнан сыни ойлауды, жақсы қарым-қатынасты және келіссөздер жүргізуді талап етеді. Менеджер — бұл қызметкерлерді ынталандыруды және олармен байланыс орнатуды білетін командалық ойыншы. Ол көшбасшы рөлін оңай қабылдап, нәтижеге назар аударуы керек. Бұл жағдайда оған команда сенуі керек.

Егер сіз менеджер ретінде жұмыс істейтін орын іздесеңіз, OLX іздеуін пайдаланыңыз. Мұнда Қазақстандағы бос жұмыс орындары ұсынылған.

Сенімділік, табандылық және орташа менмендік менеджер үшін плюс болады. Өйткені дәл осындай жеке қасиеттермен компания үшін ынтымақтастықтың ең жақсы шарттарына ие болып, жеткізушілермен достасуға болады.

Егер сіз «менеджер мамандығы маған сәйкес келе ме?» деп ойлансаңыз, үйлесімділікті тексеруді білімнен бастаңыз.

Кейбір салаларда менеджерде білім болмауы мүмкін, өйткені бұл жерде жеке қасиеттер мен теорияның негізгі білімі маңызды. Сіз арнайы курстардан өте аласыз, бірақ бұл сату және өткізу саласына қатысты болады. «Менеджмент» мамандығы бойынша диплом жұмыс сұхбатында жақсы себеп болады. Бірақ орта және жоғары буын менеджерлері жоғары білімсіз жұмыс жасай алмайды.

Жақсы көшбасшы болу үшін менеджер мамандығы туралы бәрін түсіну керек. Егер білім болмаса, алдымен арнайы курстардан өтіңіз, содан кейін жұмыста өзіңізді жақсы көрсетіңіз.