Добро пожаловать: как успешно адаптировать сотрудников

Каждый из нас однажды устраивался на работу и наверняка в деталях помнит свой первый рабочий день. Волнение, желание показать себя с лучшей стороны, понравится и попытки угадать, что о тебе думают коллеги  ㅡ это испытывают все без исключения. 

Помните: все ошибаются

В первое время и тем более в испытательный срок человек боится потерять работу, поэтому искренне переживает из-за совершенных ошибок. Вместе с естественным стрессом от смены работы эта ответственность давит на сотрудника вдвойне. В этот момент важно дать понять, что ничего страшного не произошло. Разберитесь в ситуации: найдите причину ошибки и помогите её устранить. Можно применить японскую схему адаптации работника, когда за новым сотрудником закрепляют одного из опытных специалистов, который будет подсказывать и помогать при необходимости. Адаптационный период для некоторых профессий может длиться до года, поэтому оплошности ㅡ это нормально.

Оцените компетентность

Возможно, ошибки случаются из-за некомпетентности работника, и, со временем, в этом нужно разобраться. Поговорите с коллегами, его непосредственным руководителем, задайте аккуратные наводящие вопросы:

• Почему  у вас возникли трудности?
• Чему бы вы хотели научиться?
• С какой задачей вы сталкиваетесь впервые?

Как только вы получите ответы, примите решение: возможно, стоит пройти дополнительные обучающие курсы, или предложить более старшему сотруднику какое-то время поработать наставником.

Кстати, обучающие курсы  по повышению квалификации  необходимы в любом коллективе, будь это парикмахеры или строители. Это нужно для постоянного развития компании. И в идеальной ситуации новички должны стоять первыми в списке на обучение, иначе произойдет расслоение на специалистов с разными компетенциями.

Обсуждайте с сотрудником произошедшее

Если во время рабочего процесса возникли проблемы, не нужно сразу штрафовать сотрудника, урезая зарплату или объявлять выговор. Обсудите проблему. Это полезная практика, так как за время работы у сотрудника могли появиться ожидания о работе, накопиться вопросы к руководителю и конфликты с коллегами, которые он боится выносить на обсуждение, но мешающие рабочему процессу. Поэтому каждый пункт необходимо подробно разобрать и узнать о моральном состоянии человека, но при этом важно знать меру ㅡ вы всё-таки не психоаналитик. Такие встречи помогают людям восстановиться после продолжительных проектов.

Поощряйте работников

Если новый сотрудник хорошо выполняет свою работу, вносит свой вклад в улучшение продукта или услуги, которую оказывает компания, то нужно его хвалить. Не просто хвалить, а показать сотруднику, что руководство довольно его работой. Можно дать премию, если отметить его успех на планерке.

Говорят, что незаменимых людей нет. Но если бережно относится к новым сотрудникам и помогать им развиваться, совсем скоро они станут вашими полноценными партнёрами, которые будут  готовы вместе с вами идти к общей цели.